Workshop vTiger

Incontro dimostrativo e gratuito

13 marzo 2008

Ore : 17.30

POLO TECNOLOGICO - Trento

Nel WorkShop si è affrontato un tema importante per le aziende : il Customer Relationship Management (CRM) :

1. il CRM è prima di tutto una strategia aziendale che punta sulla fidelizzazione del cliente 
2. il CRM necessita di applicativi di CRM per permettere la piena realizzazione di questa strategia
3. le aziende che desiderano adottare il CRM, hanno quindi diverse opzioni:

• realizzare un proprio applicativo da zero 
• acquistare un applicativo sul mercato, pagando i costi delle licenze non solo per ciascun utente CRM ma anche per le licenze collegate all'applicativo (es: licenze database, licenze sistema operativo del server)
• utilizzare soluzioni OPEN SOURCE, che nella maggior parte dei casi si rivelano disponibili solo in modalità BASIC, per avere accesso a tutte le funzioni di CRM si devono di nuovo acquistare licenze e sostenere costi.

La soluzione che POSIT ha presentato alle Aziende presenti al WorkShop è un CRM denominato vTiger ed è il primo CRM completamente OPEN SOURCE, sviluppato con linguaggi standard e con logiche e grafica che non hanno nulla da invidiare alle soluzioni proprietarie.

Sono disponibili le slides del relatore del seminario Massimiliano Zanol.